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“Si hubiera tenido más tiempo”, dijo Blaise Pascal en 1657, “habría escrito una carta más corta”.
Estamos acostumbrados a que la extensión de los textos es proporcional al conocimiento sobre un tema. Entre más largo, más completo; entre más corto, más mediocre. La realidad, sin embargo, es otra: entre más largo, más enredado; entre más corto, más claro.
Esta idea impregnada por generaciones es lo que Chip Heath llamó la maldición del conocimiento: por querer demostrar todo lo que sabemos, en vez de solucionar, enredamos.
El conocimiento no está en la comunicación robusta, está en la practicidad para solucionar problemas de manera oportuna. La practicidad, entonces, es la capacidad de filtrar la maldición del conocimiento, de modo que la experiencia acumulada por años sea útil, sea oportuna.
Los abogados, con frecuencia, caemos en la maldición del conocimiento. Por intentar mostrar todo lo que saben, y su maestría en los temas legales, olvidan que lo importante es solucionar los problemas de sus clientes de manera práctica y oportuna.
Esta es nuestra mentalidad. Esta es nuestra forma de trabajar. Esta es nuestra promesa. Filtramos el conocimiento para garantizar a nuestros clientes soluciones prácticas y oportunas que faciliten el cumplimiento de sus objetivos.
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